监督要点

只修一门课程,或者通过完成所有四门课程获得bet36体育平台非学分监管要件证书! 

员工的留任和敬业度是公司成功的关键. 监督要点计划, 由具有学术和管理经验的教师团队开发, 是为一级主管设计的吗, 刚开始管理他人的管理者, 和/或可能进入监督角色的个人.

监督要点项目bet36体育平台

The program features four courses; each course consists of four half-day modules, 总共16个模块. 所有课程都由讲师指导,并使用Zoom视频会议技术在线举行.

课程1:主管角色 & 职责(MDEV 6000)

  • 日期: 星期一,2024年1月22日至2月12日
  • 时报》: 6:30–8:30 p.m.,外加每周两小时的独立工作
  • 地点: 通过Zoom视频会议进行在线指导培训
  • 成本: $745
  • 注册: 现在注册mdev 6000

模块描述

 

单元1:履行监管职责

  • 向监管的转变
  • 管理角色和技能
  • 价值观与道德
  • 管理方法和风格

单元3:建立工作关系

  • 人际风格
  • 高质量的工作关系
  • 加强工作关系
  • 与员工建立信任

单元2:有效沟通

  • 人际沟通
  • 消息的元素
  • 沟通障碍和问题
  • 有效的倾听

单元4:领导他人

  • 有效领导者的特征
  • 领导力重点领域
  • 提供优秀的方向
  • 授权有效

课程2:管理员工绩效课程内容(MDEV 6001)

  • 日期: TBD
  • 时报》: 6:30–8:30 p.m.,外加每周两小时的独立工作
  • 地点: 通过Zoom视频会议进行在线指导培训
  • 成本: $745
  • 注册: TBD

模块描述

 

单元1:为优秀演出搭建舞台

  • 绩效管理
  • 什么激励员工
  • 主管作为绩效经理
  • 卓越期望

模块3:指导和提供反馈

  • 主管兼教练
  • 提供有效的反馈
  • 培养教练技能
  • 计划一次辅导课程

单元2:明确期望和观察绩效

  • SMART绩效目标
  • 制订标准及措施
  • 沟通的期望
  • 观察和性能数据

单元4:处理具有挑战性的绩效情况

  • 工作表现改善会议
  • 积极对待纪律
  • 绩效改进计划
  • 高质量绩效评估

课程3:解决问题和管理优先事项(MDEV 6002)

  • 日期: TBD
  • 时报》: 6:30–8:30 p.m.,外加每周两小时的独立工作
  • 地点: 通过Zoom视频会议进行在线指导培训
  • 成本: $745
  • 注册: TBD

模块描述

 

单元1:管理时间和优先事项

  • 确定优先级
  • 保持专注
  • 处理浪费时间的事情
  • 基于目标的时间管理方法
单元3:解决冲突
  • 人际冲突的原因和性质
  • 冲突解决方式
  • 计划积极的决心
  • 积极互动指引
单元2:解决问题
  • 主管面临的问题
  • 六步解决问题的过程
  • 解决问题的工具和技术
  • 将工具应用于当前问题

单元4:监督项目

  • 什么是项目?
  • 项目阶段及要素
  • 项目规划、协调和监测工具
  • 减少项目相关问题

课程4:发展个人和团队(MDEV 6010)

  • 日期: TBD
  • 时报》: 6:30–8:30 p.m.,外加每周两小时的独立工作
  • 地点: 通过Zoom视频会议进行在线指导培训
  • 成本: $745
  • 注册: TBD

模块描述

 

模块1:面试和选择员工

  • 行为面试
  • 计划面试并提出问题
  • 进行有效的面试
  • 雇员选择中的法律考虑

单元3:团队建设

  • 有效团队的特征
  • 培养成功的团队
  • 减少团队合作的障碍
  • 虚拟团队

模块2:培养员工技能

  • 主管在技能发展中的角色
  • 确定员工的发展需求
  • 在职培训和指导
  • 有效课堂培训的技巧

单元4:营造积极的工作氛围

  • 员工互动,工作氛围和绩效
  • 多元化员工队伍中的尊重
  • 处理他人的不良行为
  • 控制压力